Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est FELAUR, micro-entreprise dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@felaur.fr
Données collectées
FELAUR collecte uniquement les données strictement nécessaires aux finalités exposées ci-dessous. Sont concernées les données suivantes :
- Formulaire de contact / devis : nom complet ou raison sociale, adresse email professionnelle, numéro de téléphone, description du besoin
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (collectées uniquement à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site)
Finalités du traitement
Les données collectées via le formulaire de contact sont traitées pour :
- Répondre à vos demandes d'information ou de devis
- Établir et gérer la relation commerciale (devis, contrat, facturation)
- Assurer le suivi du projet le cas échéant
Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale automatisée ou cédée à des tiers à des fins marketing.
Base légale
- Exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (article 6.1.b du RGPD) pour le traitement de votre demande de devis
- Consentement (article 6.1.a du RGPD) pour l'envoi de votre formulaire, matérialisé par la case à cocher RGPD
- Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour les données techniques liées à la sécurité du site
Durée de conservation
- Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligations comptables)
- Données techniques (logs) : 12 mois maximum
Destinataires des données
Vos données sont strictement réservées à FELAUR et ne sont communiquées qu'aux sous-traitants techniques indispensables au fonctionnement du service :
- Web3Forms — Transmission sécurisée des formulaires de contact (politique de confidentialité)
- Netlify — Hébergement et délivrance du site (politique de confidentialité)
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format réutilisable
- Droit à la limitation du traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@felaur.fr. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
Cookies et traceurs
Le site felaur.fr n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d'audience tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité) peuvent être déposés, conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés qui dispense ces cookies de consentement préalable.
Sécurité
FELAUR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement HTTPS, en-têtes de sécurité renforcés (CSP, HSTS), accès restreints aux données, sauvegardes régulières.
Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation. Toute modification substantielle vous sera communiquée par les moyens appropriés.